Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BARO et tout acheteur effectuant un achat sur la plateforme baro.ci. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sur BARO sont des meubles artisanaux fabriqués par des menuisiers partenaires basés en Côte d'Ivoire. Chaque produit est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photographies présentées, inhérentes à la nature artisanale de la fabrication.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. BARO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email ou message WhatsApp de confirmation vous est envoyé avec le récapitulatif de votre commande et le numéro de suivi.
5. Paiement
Le paiement s'effectue via les solutions de paiement mobile disponibles en Côte d'Ivoire : Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money, ou en espèces à la livraison pour Abidjan. Toute transaction est sécurisée.
6. Livraison
La livraison est effectuée partout en Côte d'Ivoire. Les délais indicatifs sont de 24 à 48h pour Abidjan et de 3 à 7 jours ouvrables pour les autres villes. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 500 000 FCFA.
7. Retours et remboursements
Tout produit présentant un défaut de fabrication peut être retourné dans les 7 jours suivant la livraison. Le remboursement est effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour sauf défaut avéré.
8. Responsabilité
BARO agit en qualité d'intermédiaire entre les acheteurs et les menuisiers partenaires. La responsabilité de BARO se limite à la mise en relation et à la garantie de la qualité des produits référencés sur la plateforme.
9. Contact
Pour toute réclamation ou question, contactez-nous à contact@baro.ci ou via WhatsApp au +225 00 00 00 00 00.